Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, zawierający kluczowe informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz prawach Konsumenta

SPIS TREŚCI

1. Definicje

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy

3. Wymagania techniczne

4. Procedura zakupów w Sklepie

5. Formy płatności

6. Realizacja zamówień

7. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

9. Procedura reklamacyjna

10. Ochrona danych osobowych

11. Specyficzne zapisy dotyczące asortymentu (obuwie)

12. Specyficzne zapisy dotyczące asortymentu (obuwie)

13. Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

14. Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1. Definicje

Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto – nieodpłatna funkcjonalność Sklepu (usługa elektroniczna), umożliwiająca Kupującemu utworzenie indywidualnego profilu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Kupujący – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie, zarówno Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, jak i przedsiębiorca.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego inBoots.pl.

Sklep – sklep internetowy inBoots dostępny pod adresem www.inboots.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.

Sprzedawca – ZABOROWSCY S.C. ZABOROWSKI TOMASZ, ZABOROWSKA SYLWIA z siedzibą przy ul. Lubelskiej 173, 22-100 Chełm, NIP: 5632450467, REGON: 523388060.

§ 2. Dane kontaktowe Sprzedawcy

• Adres korespondencyjny: inBoots, ul. Lubelska 173, 22-100 Chełm.

• Adres e-mail: kontakt@inboots.pl

• Numer telefonu: +48 880 002 458

1. Do korzystania z funkcjonalności Sklepu niezbędne jest:
   a) Urządzenie z dostępem do Internetu.
   b) Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Do składania zamówień wymagane jest posiadanie aktywnego konta e-mail oraz akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.

§ 4. Procedura zakupów w Sklepie

1. Ceny produktów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę towaru oraz ewentualne koszty dostawy, które są przedstawiane Kupującemu podczas składania zamówienia.

3. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
   a) Dodaje wybrane produkty do koszyka.
   b) Wybiera preferowany sposób dostawy oraz metodę płatności.
   c) Podaje niezbędne dane do realizacji zamówienia.
   d) Potwierdza zamówienie i akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności.

4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

6. Kupujący może dokonać zakupów bez rejestracji lub poprzez utworzenie Konta w Sklepie.

§ 5. Formy płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   a) Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
   b) Płatności elektroniczne za pośrednictwem platform:

   • Przelewy24

   • BLIK

2. W przypadku wyboru płatności z góry, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 Dni Roboczych od złożenia zamówienia.

3. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim poinformowaniu Kupującego.

§ 6. Realizacja zamówień

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 5 Dni Roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

3. Dostawa towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Towary są dostarczane za pośrednictwem wybranej przez Kupującego metody:
   a) Paczkomaty InPost
   b) Kurier InPost

5. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru do Kupującego i ponosi odpowiedzialność za ewentualne opóźnienia lub uszkodzenia powstałe podczas transportu do momentu wydania towaru Kupującemu.

§ 7. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail).

3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Skutki odstąpienia od umowy:
   a) W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę metody dostawy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   b) Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inną formę zwrotu.
   c) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Konsument zobowiązany jest do odesłania towaru na adres Sprzedawcy: inBoots, ul. Chemiczna 8, 22-100 Chełm, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

9. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną przez platformę płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej transakcji.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. Rzeczy dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9. Procedura reklamacyjna

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego Konsumentem za wady fizyczne i prawne rzeczy (rękojmia) na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego (art. 556 i następne).

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@inboots.pl.

4. W reklamacji należy podać dane Kupującego, opis wady oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.

5. Jeżeli do oceny wady towaru konieczne jest jego dostarczenie do Sprzedawcy, Kupujący zostanie o tym poinformowany i zobowiązany do dostarczenia towaru na koszt Sprzedawcy na adres: inBoots, ul. Lubelska 173, 22-100 Chełm.

6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupującego o wyniku postępowania reklamacyjnego.

7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z żądaniem Kupującego, takie jak naprawa towaru, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub zwrot pełnej ceny w przypadku odstąpienia od umowy.

8. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów:
   a) Jeżeli wynik postępowania reklamacyjnego nie jest satysfakcjonujący dla Konsumenta, może on skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, takich jak:

   • Mediacja prowadzona przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.

   • Postępowanie przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.

   • Bezpłatna pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

   • Platforma ODR dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

   b) Szczegółowe informacje o sposobie dostępu do trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.uokik.gov.pl.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Administrator danych osobowych: ZABOROWSCY S.C. ZABOROWSKI TOMASZ, ZABOROWSKA SYLWIA, ul. Lubelska 173, 22-100 Chełm.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych:
   a) Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
   b) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. wystawianie faktur.
   c) Ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   d) Przetwarzanie w celach marketingowych na podstawie zgody Kupującego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Odbiorcy danych osobowych:
   a) Firmy kurierskie i pocztowe (w celu dostarczenia zamówienia).
   b) Dostawcy usług płatniczych (PayU, Przelewy24, Google Pay) w celu realizacji płatności.
   c) Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i informatyczne na rzecz Administratora.

4. Przekazywanie danych poza EOG:
   Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

5. Okres przechowywania danych:
   a) Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu:

   • Przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego).

   • Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

   b) W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

6. Prawa osób, których dane dotyczą:
   a) Prawo dostępu do danych.
   b) Prawo sprostowania danych.
   c) Prawo usunięcia danych.
   d) Prawo ograniczenia przetwarzania.
   e) Prawo do przenoszenia danych.
   f) Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
   g) Prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

7. Prawo do wniesienia skargi:
   Kupującemu przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych poprzez dane kontaktowe podane w § 2 Regulaminu.

§ 11. Specyficzne zapisy dotyczące asortymentu (obuwie)

1. Warunki gwarancji

Gwarancja producenta

a) Wszystkie produkty oferowane w Sklepie inBoots są oryginalne i pochodzą od renomowanych producentów obuwia.

b) Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora, jeżeli taka gwarancja została udzielona. Informacje o gwarancji dostępne są w opisie produktu lub dołączonej karcie gwarancyjnej.

Uprawnienia z tytułu gwarancji

a) Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Procedura reklamacyjna w ramach gwarancji

a) W przypadku chęci skorzystania z uprawnień wynikających z gwarancji, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, który udzieli informacji o dalszych krokach.

2. Specjalne procedury zwrotu

Zwrot obuwia

a) Kupujący ma prawo przymierzyć obuwie w celu sprawdzenia, czy odpowiada ono jego potrzebom pod względem rozmiaru i komfortu.

b) Obuwie zwracane w ramach odstąpienia od umowy nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie w warunkach domowych.

c) Obuwie powinno być zwrócone w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami, jeśli były dostarczone.

Procedura zwrotu

a) W przypadku zwrotu obuwia, Kupujący zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłkę, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

b) Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu lub jego kopię oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy.

Stan zwracanego towaru

a) W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty proporcjonalnie do zmniejszenia wartości towaru.

b) Szczegółowe informacje na temat prawidłowego przymierzania obuwia dostępne są na stronie Sklepu w sekcji "Jak przymierzać obuwie".

3. Pielęgnacja i użytkowanie obuwia

Zalecenia dotyczące użytkowania

Kupujący zobowiązany jest do użytkowania obuwia zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami producenta.

Konserwacja obuwia

W celu zachowania właściwości obuwia i przedłużenia jego żywotności, zaleca się stosowanie odpowiednich środków pielęgnacyjnych przeznaczonych do danego rodzaju materiału.

Wyłączenia odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia obuwia wynikające z niewłaściwego użytkowania, braku konserwacji lub stosowania nieodpowiednich środków pielęgnacyjnych.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Zabronione jest dostarczanie przez Kupujących treści o charakterze bezprawnym.

2. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumenta przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

6. O każdej planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Kupujących z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez umieszczenie odpowiedniej informacji na stronie Sklepu.

7. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych przez Kupujących przed datą wejścia w życie zmian.

8. W przypadku, gdy Kupujący nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług elektronicznych.

§ 13. Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującym niebędącym Konsumentami.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wartości zamówienia.

4. Wszelkie spory wynikłe między Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy